01-04-2009 Une offre globale de services restructurée, en phase avec leurs exigences

Parce qu’Heppner prépare sans cesse l’avenir et souhaite plus que jamais anticiper sur les conséquences de bouleversements économiques sans précédent, un projet de grande envergure voit aujourd’hui le jour avec la refonte totale de la structure de son offre globale de services. 

Démontrant une fois encore sa capacité d’écoute de ses clients et d’innovation, Heppner présente désormais une offre plus performante et homogène dont le contenu gagne en clarté et compréhension pour ses clients. 

« Après l’annonce de la refonte de notre plan de transport et de notre volonté de nous inscrire dans une politique de développement durable, nous permettant d’anticiper les changements pour mieux y faire face, nous nous attachons à garder le cap stratégique et poursuivons notre développement, avec la redéfinition de notre offre globale de services. Nous sommes en effet fortement convaincus que, dans un contexte économique difficile, l’avenir se joue maintenant par la capacité à réagir, à proposer des solutions, à innover », explique Gilles Moutel, Directeur Général d’Heppner. 

Une offre enrichie et plus claire, reflétant pleinement le caractère complet et sur mesure de la gamme de services Heppner 
Grâce à son offre restructurée totalement et packagée, Heppner devient le précurseur en la matière sur le secteur du transport et de logistique. 

S’appliquant aux 3 métiers de l’entreprise : le transport terrestre, l’overseas et la logistique, la nouvelle redéfinition de l’offre Heppner se décline en trois formules correspondant à trois niveaux de services différents : Essentiel, Optimal et Intégral. 

En complément, afin de renforcer la dimension « sur mesure » de son offre et personnaliser sa relation client, Heppner met également à disposition de ses acheteurs :
- des Services à la carte  : prestations modulables et adaptables comme le door-to-door, le hors gabarit ou l’accompagnement à bord de marchandises dans le cas de l’overseas.
- des services d’exception avec les Solutions Heppner, i.e. des prestations à forte valeur ajoutée et personnalisées telles que l’emballage industriel, la logistique portuaire.. 

« La redéfinition de notre offre globale de services arrive au moment opportun pour répondre toujours davantage aux attentes de l’ensemble de nos clients - fidèles et futurs - sur un marché en perpétuel mouvement. Elle s’inscrit dans la nouvelle dynamique de développement commercial de l’entreprise et reflète pleinement notre volonté de figurer parmi les principaux acteurs économiques d’un monde qui évolue », ajoute Gilles Moutel.