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Le BELA a pour vocation d'analyser vos demandes, de la réponse aux appels d'offres jusqu'à la mise en place opérationnelle, mission dont il s'accomplit en concertation étroite avec les équipes opérationnelles dans les différentes phases du projet.
Une fois le marché conclu, le BELA intervient pour la mise en place de la gestion des flux d’information et la formation de l’équipe au process informatique dédié. Il organise la mise à disposition des moyens matériels et le travail des hommes sur le site. Enfin, le service Qualité du Groupe introduit et assure le suivi des indicateurs définis au préalable avec les clients.
Le BELA ne se contente pas d’être présent au démarrage du projet. Il reste mobilisé et peut intervenir à tout instant sur un reengineering de process pour accompagner l’évolution des flux et les besoins des opérationnels en nouvelles fonctionnalités. Aménagements n’ayant qu’un seul but : tendre vers toujours plus de productivité et de qualité.