01-01-2009 Opération spéciale réussie pour Axel Springer et Heppner

Heppner a semblé le plus à même de répondre aux besoins de l’éditeur pour :
- le montage de box fournis à plat et leur remplissage avec une centaine de magazines sur les vins sur le site logistique de Tigery (91) ;
- la livraison auprès de 1 200 points de vente dans toute la France par l’agence de Lieusaint (77) d’un produit en parfait état à des dates imposées.
De prime abord, l’opération confiée paraît simple mais, si l’on considère la fragilité du produit et les contraintes de la GMS, elle devient vite très « spéciale ». Comme l’explique Nathalie Dumont, Directeur logistique/distribution chez Axel Springer : « Le début d’une foire aux vins, largement annoncé, ne peut pas être reporté. Nous n’avons pas le droit à l’erreur. Mission parfaitement accomplie puisque Heppner a même été félicité par certaines enseignes pour la qualité de son service », enchaîne-t-elle.
Le succès de cette opération très délicate n’est pas le fruit du hasard mais celui d’une préparation très minutieuse en amont entre Heppner et son client qui, lors des tests, a pu valider les processus de manutention et de préparation des rendez-vous avec la GMS. Pour Cyril Barbe, Ingénieur grands comptes chez Heppner : « Etre sollicité sur ce genre d’opération fait appel à notre capacité à déployer notre offre globale avec une double contrainte : monter et livrer en parfait état des produits fragiles en un temps très court, et tenir impérativement les rendez-vous pris avec la GMS, dès la réception des fichiers de notre client. »