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02-07-2007 NextiraOne confie à Heppner sa Reverse Logistics
Redéployer une logistique complète sur une plate-forme à vocation nationale, était en 2001, l'objectif de NextiraOne, le plus grand intégrateur de solutions de communication dans le domaine de la voix et des données en Europe.
Cette externalisation s’étendait également à la Reverse Logistics (ou Service Après-Vente) qui exige des compétences techniques pointues en matière de conduite de tests pour un premier niveau de réparation et d’intégration de solutions pour les clients de NextiraOne et une excellente adéquation entre les systèmes informatiques pour le traitement des flux retour de pièces détachées en panne.
« Nous avons choisi le Groupe Heppner pour sa connaissance de notre secteur et sa capacité avérée à mettre en place des services personnalisés. Sa grande flexibilité pour accepter notre méthode de travail et adapter ses outils et process à nos produits dans un environnement qui ne tolère pas la moindre rupture de flux est une réelle force », indique Dominique Guilluy, Directeur Supply chain de NextiraOne. Satisfait de la qualité de service et de la capacité des équipes à accompagner les évolutions de la demande, l’entreprise a décidé d’intégrer depuis ce printemps la logistique d’Allemagne sur la plate-forme Heppner de Strasbourg, avec la possibilité, à terme, d’y assurer celle d’autres pays européens. Pour Philippe Pasquet, Directeur du Bureau d’Etudes Logistique et Affrètement de Noisy : « le Groupe Heppner se fait fort d’apporter à son client une palette de services à forte valeur ajoutée, à l’exemple du tri des pièces d’occasion sur la plate-forme pour leur récupération ou retraitement, conformément aux normes environnementales. »
« Nous avons choisi le Groupe Heppner pour sa connaissance de notre secteur et sa capacité avérée à mettre en place des services personnalisés. Sa grande flexibilité pour accepter notre méthode de travail et adapter ses outils et process à nos produits dans un environnement qui ne tolère pas la moindre rupture de flux est une réelle force », indique Dominique Guilluy, Directeur Supply chain de NextiraOne. Satisfait de la qualité de service et de la capacité des équipes à accompagner les évolutions de la demande, l’entreprise a décidé d’intégrer depuis ce printemps la logistique d’Allemagne sur la plate-forme Heppner de Strasbourg, avec la possibilité, à terme, d’y assurer celle d’autres pays européens. Pour Philippe Pasquet, Directeur du Bureau d’Etudes Logistique et Affrètement de Noisy : « le Groupe Heppner se fait fort d’apporter à son client une palette de services à forte valeur ajoutée, à l’exemple du tri des pièces d’occasion sur la plate-forme pour leur récupération ou retraitement, conformément aux normes environnementales. »
