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29-01-2008 La qualité : une approche bipartite

C'est en étant à l’écoute de vos spécificités et en étroite collaboration avec l’ensemble vos services, qu'Heppner optimise les phases de démarrage d’un nouveau client, site ou procédure de travail dans le cadre d’un process complet d’intégration.

Une procédure gagnante pour chaque partie est établie à partir du listage de l’ensemble des paramètres en jeu, tarifaires, informatiques, techniques et organisationnels.
Parallèlement, des indicateurs sont mis en place parmi lesquels, la qualité de la préparation de commande. Le résultat obtenu, l’identification du problème éventuel, sa cause et la solution apportée sous forme d’actions correctives, constituent les différentes étapes du suivi.
Grâce à cette approche très qualitative de la Logistique, notre offre s'inscrit dans la dynamique d'amélioration continue de notre Groupe.