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24-10-2007 En route vers l'Allemagne, l'Angleterre et l'Autriche pour Bic

La papeterie, les briquets et les rasoirs Bic® ont totalisé 14 200 expéditions vers ces trois pays au 1er semestre.



Enlevés de l’entrepôt de Château-Thierry (02) tous les jours, les produits sont dirigés vers la plate-forme de Gonesse (95) puis réexpédiés aux clients destinataires
en Allemagne, en Angleterre et en Autriche par Heppner. « Si nos produits n’exigent pas de techniques particulièrement compliquées en terme de transport, la maîtrise des produits dangereux, un réseau fiable, et le respect des délais sont pour nous essentiels », explique Stéphane Recchia, Import Export et Transport Manager chez Bic. Autant de qualités et services que propose Heppner depuis 7 ans, au sein d’un partenariat caractérisé par l’écoute, la souplesse et la simplicité des relations. Le dialogue permanent sur la base d’une compréhension mutuelle a permis de dépasser à plusieurs reprises des difficultés dans la perspective d’une relation durable, où la notion de service prend tout son sens, et qui s’inscrit dans la politique globale de Bic. « Grâce à la cellule dédiée à Bic sur notre site de Gonesse, nous pouvons renseigner en temps réel ses services clients à l’étranger et anticiper le moindre risque sur les acheminement en prenant, le cas échéant, la mesure correctrice qui s’impose », explique Clara Schmitt, Ingénieur Grands Comptes chez Heppner.